AVISO DE PRIVACIDAD GRUPOQ

El siguiente AVISO DE PRIVACIDAD surge de la importancia que para las empresas que integran el Grupo Empresarial denominado GRUPOQ, tiene el cumplimiento de las legislaciones nacionales de protección de datos personales donde desarrollamos operaciones comerciales, incluyendo El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Adicionalmente, GrupoQ reafirma su compromiso de aplicar los más altos estándares en materia de protección de datos personales y seguridad de la información, asegurando que la recogida, el tratamiento, el almacenamiento y la transmisión de información personal se realicen de manera adecuada, tanto en los procesos manuales como en los automatizados, incluyendo bases de datos, sitios web, productos en línea, redes sociales, programas de lealtad y aplicaciones móviles (APPs).

El presente documento es coherente con la Política de Privacidad interna del responsable del tratamiento y aplica exclusivamente a las empresas del Grupo Empresarial que operan bajo la denominación comercial de GrupoQ, dedicadas principalmente a la representación y distribución exclusiva para la venta de vehículos y otros medios de transporte de diversas marcas internacionales, cuyo portafolio puede ampliarse o modificarse según el país y según la representación otorgada por cada fabricante. Entre estas marcas se incluyen, de manera enunciativa y no limitativa: NISSAN, MAZDA, ISUZU, RAM, FORD, HYUNDAI, HONDA, PORSCHE, JEEP, PEUGEOT, CHEVROLET, CADILLAC, AUTOPITS, TVS, VENTO, SUPER SOCO, FORLAND, CHERY, GWM, ROWOR y ARCFOX dentro de los territorios autorizados por las fábricas de las marcas detalladas, así como a la venta de partes, repuestos, servicios de mantenimiento y reparación, y otras actividades complementarias.

GrupoQ se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad cuando lo considere conveniente ya sea por cambios en la normativa aplicable o por ajustes en nuestras prácticas de privacidad. Las actualizaciones estarán disponibles en los sitios web oficiales de GrupoQ. En tal caso, se notificará mediante avisos en las plataformas del Grupo o por cualquier otro medio disponible. Le invitamos a revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

Puedes visualizar los datos del responsable y delegado de protección de datos correspondiente a tu país de interés:

Cuando usted solicita nuestros productos o servicios de manera personal en cualquiera de nuestras sucursales, visita nuestros sitios web o interactúa con nuestras páginas en redes sociales, o es parte de nuestro equipo de trabajo o candidato, o incluso proveedor, GrupoQ realiza el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Legislación vigente en la materia en su territorio de interés o basado en prácticas internacionales. Los datos se conservarán por el tiempo que indiquen las disposiciones legales de cada jurisdicción o a más tardar cuando prescriban las acciones de defensa para las empresas del Grupo. Los datos personales que usted nos proporcionará dependerán del tipo de interacción que mantenga con nosotros, y pueden incluir, sin limitarse a las siguientes categorías:

Las finalidades para los cuales serán recogidos y procesados los Datos Personales y sus bases de licitud (en adelante "Finalidades Permitidas") serán:

Para el cumplimiento de las Finalidades antes detalladas, GrupoQ podrá realizar la recogida o recolección, registro, almacenamiento, organización, estructuración, transmisión, conservación, adaptación o modificación, destrucción de los datos conforme a la legislación aplicable en el país donde se realice dicho tratamiento. La obtención de datos personales se realiza en el momento de solicitar información o formalizar contratos en las diferentes sucursales de GrupoQ, o mediante el uso de sus plataformas digitales. Igualmente, con estos datos, GRUPOQ realizará procesos de análisis de datos que generarán nuevos datos vinculados a los usuarios y clientes.

Si nos facilita datos de terceros, usted será responsable de haber compartido dicha información. Usted debe estar legalmente autorizado a compartirla (es decir, autorizado por el tercero a compartir su información, o por cualquier otra razón legítima).

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable en el país donde se recaben sus datos personales. Asimismo, el titular podrá solicitar la revocación del consentimiento cuando el tratamiento se base en dicha autorización, sin efectos retroactivos sobre operaciones realizadas de forma legítima.

El ejercicio de estos derechos se realizará de manera presencial en la sede del responsable del tratamiento que se ha indicado en la parte superior del presente aviso. Si desea ejercer sus derechos por vía electrónica, por favor enviar un correo electrónico a las direcciones antes señaladas a fin de que le indiquen el procedimiento a seguir. El titular o su representante legal debidamente facultado deberá acudir a la dirección anteriormente indicada para el país donde se efectuó la recolección de los datos. En dichas sedes se proporcionarán los formularios y los procedimientos necesarios para atender la solicitud conforme a los requisitos legales aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, los titulares podrán realizar consultas o solicitar orientación sobre el procedimiento a través de los correos electrónicos o números telefónicos de contacto ya indicados.

Para la adecuada ejecución de nuestras actividades y la correcta prestación de los servicios, GrupoQ puede requerir el apoyo de proveedores especializados que realicen determinados tratamientos de datos personales por cuenta nuestra. Estas finalidades pueden abarcar tareas de gestión administrativa, soporte al cliente, comunicaciones, análisis de preferencias, servicios tecnológicos, marketing, actividades relacionadas con la venta y postventa automotriz, así como funciones de seguridad o mantenimiento de sistemas. Estos proveedores únicamente tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo contratos que garantizan la confidencialidad, integridad y uso legítimo de la información, además del cumplimiento de las medidas de seguridad exigidas por la normativa aplicable. En caso de necesitar información adicional sobre los encargados o custodios que intervienen en el tratamiento de datos, el titular podrá contactarnos a través de los medios indicados en la sección correspondiente a los datos de contacto del responsable o a través del delegado de protección de datos. Usted puede acceder a los datos de contacto de los encargados de tratamiento o custodios de datos, solicitándolo a través de los contactos arriba mencionados en el presente aviso de privacidad.

En GrupoQ trabajamos para proteger la seguridad de su información y datos personales durante su transmisión y almacenamiento a través de nuestros sistemas, sitios web y aplicaciones. Para ello, utilizamos medidas y tecnologías de seguridad diseñadas para establecer canales de comunicación confiables entre el usuario y nuestros servidores, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados. Estas medidas podrán actualizarse o ampliarse conforme evolucionen las tecnologías de seguridad o según las soluciones que GrupoQ adopte en el futuro. En GrupoQ, cuando requerimos pagos con tarjetas de crédito o débito, utilizamos pasarelas de pago en nuestras plataformas y en ningún caso recogemos dicha información. Para el mencionado tratamiento requerimos a nuestros proveedores de pasarela de pagos, el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, almacenamiento y comunicación de información y datos personales del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad implican que, ocasionalmente, podemos solicitar pruebas de identidad para asegurarnos de su veracidad.

GrupoQ podrá realizar transferencias de datos personales cuando ello sea necesario para el cumplimiento de finalidades legítimas vinculadas a la prestación de servicios, la gestión comercial, financiamiento bancario o con financieras, el soporte postventa o el cumplimiento de obligaciones legales. Estas transferencias pueden realizarse entre las empresas que integran el grupo empresarial, siempre conforme a la normativa aplicable en cada país y con las salvaguardas exigidas para transferencias. El responsable de tratamiento podrá hacer transferencias internacionales de datos, con la finalidad de realizar almacenamiento de datos, con las garantías de seguridad requeridas por las Leyes.

Asimismo, podrá compartirse información con los fabricantes de las distintas marcas de vehículos que GrupoQ representa cuando resulte necesario para fines de seguimiento de calidad, evaluación de desempeño técnico, gestión de garantías, atención de campañas de servicio o seguridad, o la identificación y corrección de posibles defectos de fabricación. La transferencia en este caso se encuentra justificada en un contrato celebrado entre el fabricante y las empresas de GrupoQ, en el cual el propietario del vehículo adquirido posee un interés con el fabricante o es parte del mismo contrato al adquirir la marca.

También podrán efectuarse transferencias cuando sean requeridas por autoridades competentes, organismos de control, juzgados o tribunales, en cumplimiento de una obligación legal o de un mandato formal emitido por dichas autoridades según la regulación en la materia en cada país donde GrupoQ tiene presencia.

Al aceptar el presente Aviso de Privacidad, el titular autoriza las transferencias aquí descritas, realizadas para las finalidades previstas y conforme a las medidas de seguridad establecidas por GRUPOQ y la normativa vigente.

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